iPhoneを使用しマイナポータルで公金受取口座登録を行おうとすると、エラーEL0231が出て進めなくなりました。
解決法
※以下の内容は2022年4月2日現在の内容です。
結論を言いますと、私は以下を試すことでエラーEL0231を解決できました。
- safari設定にて「すべてのCookieをブロック」を無効に変更
- safariをプライベートブラウズモードで使用しない
- safariのタブを全て閉じてマイナポータルを使う（今回は無関係かも？）
1.はマイナポータルの「よくあるご質問」に解決法として記載されていました。
マイナポータルの回答に従いsafari設定を確認したところ「すべてのCookieをブロック」は元から無効でした。
エラーの原因はこれじゃないなと
試行錯誤し、safariのプライベートブラウズモードをオフにしたところエラーEL0231が出現することなく公金受取口座登録が完了できました。
３．のsafariのタブを全て閉じる件は、以前健康保険証の登録をするときにこれが原因でエラーが出ました。今回のエラーとは無関係かもしれませんが一応記載しておきます。
【4/12追記】 公式サイトにプライベートブラウズモードの件が追記されました。
エラーEL0231の対策として、プライベートブラウズモードオフが正式に記載されました。
safariのプライベートブラウズモードはどこでオン・オフするのか
safariを起動し、右端のマークをタップします。
左下の「プライベート」で切り替え
エラーEL0231が出た経緯
最後に私がエラーEL0231が出た経緯を簡単に書いておきます。
１．マイナポータルTOPの受取口座登録で「登録する」をタップ
２．公金受取口座の登録についての「利用者登録／ログインして使う」をタップ
３．利用者登録／ログインの画面の「ログイン」をタップ
４．スマホでログインの画面で利用者証明用電子証明書のパスワードを入力し次へ
５．マイナンバーカードをiPhone背面にかざし「読み取り開始」→読み取り完了
６．口座情報の登録状況で「口座情報を登録する」をタップ
７．氏名・住所等の登録で「マイナンバーカードを読み取って入力」をタップ。→マイナンバーカードをiPhone背面にかざす
８．エラーEL0231発生
コメント