iPhoneを使用しマイナポータルで公金受取口座登録を行おうとすると、エラーEL0231が出て進めなくなりました。
![](https://curry0141.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_0593-1-526x1024.png)
解決法
※以下の内容は2022年4月2日現在の内容です。
結論を言いますと、私は以下を試すことでエラーEL0231を解決できました。
- safari設定にて「すべてのCookieをブロック」を無効に変更
- safariをプライベートブラウズモードで使用しない
- safariのタブを全て閉じてマイナポータルを使う(今回は無関係かも?)
1.はマイナポータルの「よくあるご質問」に解決法として記載されていました。
![](https://curry0141.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_0599-521x1024.png)
マイナポータルの回答に従いsafari設定を確認したところ「すべてのCookieをブロック」は元から無効でした。
![かれーな](https://curry0141.com/wp-content/uploads/2021/02/IMG_4590-2.jpg)
エラーの原因はこれじゃないなと
試行錯誤し、safariのプライベートブラウズモードをオフにしたところエラーEL0231が出現することなく公金受取口座登録が完了できました。
3.のsafariのタブを全て閉じる件は、以前健康保険証の登録をするときにこれが原因でエラーが出ました。今回のエラーとは無関係かもしれませんが一応記載しておきます。
【4/12追記】 公式サイトにプライベートブラウズモードの件が追記されました。
エラーEL0231の対策として、プライベートブラウズモードオフが正式に記載されました。
![](https://curry0141.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_0700-1-498x1024.png)
safariのプライベートブラウズモードはどこでオン・オフするのか
safariを起動し、右端のマークをタップします。
![](https://curry0141.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_0601-488x1024.png)
左下の「プライベート」で切り替え
![](https://curry0141.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_0600-495x1024.png)
エラーEL0231が出た経緯
最後に私がエラーEL0231が出た経緯を簡単に書いておきます。
1.マイナポータルTOPの受取口座登録で「登録する」をタップ
![](https://curry0141.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_0594-488x1024.jpg)
2.公金受取口座の登録についての「利用者登録/ログインして使う」をタップ
![](https://curry0141.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_0595-482x1024.png)
3.利用者登録/ログインの画面の「ログイン」をタップ
![](https://curry0141.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_0596-488x1024.png)
4.スマホでログインの画面で利用者証明用電子証明書のパスワードを入力し次へ
![](https://curry0141.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_0597-488x1024.png)
5.マイナンバーカードをiPhone背面にかざし「読み取り開始」→読み取り完了
![](https://curry0141.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_0598-493x1024.png)
6.口座情報の登録状況で「口座情報を登録する」をタップ
![](https://curry0141.com/wp-content/uploads/2022/04/212_o.png)
7.氏名・住所等の登録で「マイナンバーカードを読み取って入力」をタップ。→マイナンバーカードをiPhone背面にかざす
![](https://curry0141.com/wp-content/uploads/2022/04/214_o.png)
8.エラーEL0231発生
![](https://curry0141.com/wp-content/uploads/2022/04/IMG_0593-3-526x1024.png)
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